你的账号、关注的主队和下载记录，被怎么对待

四类记录，来源各不相同：注册时你亲手填的、关注球队时你选的、取资料时系统自动生成的，以及你写邮件时留下的联系方式。

平时用这个站，产生记录的地方其实不多，主要是下面这几种。每一类我们都写清楚了包含什么、用来干哪件事，方便你判断要不要留。

浏览赛程、看复盘文章、翻战术图解这些动作，不需要注册也能完成，不会因此产生账号记录。

记录只有一个用途方向：让关注的主队有动静时你能第一时间知道，让资料能被顺利取到，让页面在手机上打开得更快。

下面四件事是这些信息真正参与的工作，没有第五件。

• 推送与提醒。你关注的主队进入赛程、伤停状态在赛前 6 小时刷新、每周三新一批资料包上线，这三类变化会通过站内提醒或短信送到你手上。手机号只用于送达，不参与其他判断。
• 资料取用。取用记录让你重新进入资料中心时，能直接看到最近取过的条目和未读完的归档，不必从 460 期里一页页翻。你在移动端赛事专区里切换赛程、实时比分、阵容与伤停四个标签时的停留情况，也会用于调整标签的默认顺序。
• 体验改进。哪个比赛日访问最集中、哪一屏在移动端加载偏慢，是安排优化顺序的依据。主队资料页首屏加载控制在 1.2 秒以内、iOS 与 Android 双端的适配节奏，都来自这类汇总观察，看的是整体趋势，不是某一个人的操作。
• 安全防护。登录时间与设备信息用于识别异地登录和异常操作；访问日志配合内容审核团队 7×24 轮值，用来拦掉批量抓取和恶意提交。

绝大多数记录留在账号体系内部。少数环节需要把字段交出去，交出去的部分都写在书面约定里，只给完成这一步最少要用的内容。

需要外部配合的环节集中在下面几处，你可以逐条对照。

每一次对外对接都会签下用途限定和数据保护条款，写明能用来做什么、留多久、什么时候销毁。同时，信息系统安全等级保护三级测评已经通过，这条是对方也要对齐的底线。

不同记录的时间不一样。账号信息跟着账号走，注销后 30 天内清除；取用记录和客服往来各有自己的期限，到期就不再保留可识别的部分。

关注球队、提醒开关、昵称这些，你自己在账号里就能改。要导出或删除，写一封邮件到客服邮箱说明诉求即可。

能自助完成的先在账号设置里动手：关注列表最多 5 支，加一支就去掉一支；提醒可以整体关掉，也可以只留赛前那一条。改完不用等，下一次开赛提醒就按新设置走。

需要我们把数据导出给你，或者要删掉某一部分记录的，发邮件到 service@n-sports-zone.com.cn，写清你的手机号或昵称、要办的事，以及方便联系你的方式。工作日内 2 小时内我们会回你一封确认邮件。

和账号、关注设置、取用记录、客服往来有关的疑问，都走下面这条通道。邮件里写清具体诉求，比打电话更快定位到问题。

• 客服邮箱 service@n-sports-zone.com.cn 复制
• 客服电话 18695565081 复制
• 办公地址 内蒙古省呼和浩特市赛罕区乌兰察布东路88号N体育空间大厦12层

客服邮箱是站点服务邮箱，工作日内 2 小时响应。赛事资料下载与专栏投稿请通过官网表单提交，3 个工作日内答复；投稿方向与合作洽谈可以看找到我们，账号、设备与资料包格式上的常见问题，先翻帮助中心往往能当场解决。

这份说明的更新记录

1. V4 · 当前版本

   把关注球队的数量上限、资料包的两种格式、注销后的清除时间写得更具体，并补上合作机构能看到的内容范围。

2. V3

   新增资料取用记录的保存期限说明，明确到期后只保留不含账号的汇总次数。

3. V2

   补充客服往来的处理方式与保留时间，加入数据导出和删除请求的处理步骤。

4. V1

   首次发布，覆盖注册登录、关注设置、资料取用与客服沟通四类场景。

转载与二次使用站内文章、战术图解和资料包的规则，写在使用条款里；想了解这个团队平时怎么做内容，可以看品牌使命，资料中心与移动端赛事专区的具体用法在赛事专区与资料中心。